IT-support
IT-support
Snabb och personlig hjälp via fjärrsupport eller på plats – med en kontaktväg som faktiskt känner er miljö.
Vad ingår
Konkret innehåll i it-support
Vi anpassar upplägget efter verksamhetens behov. Här är sådant som vanligtvis ingår.
- Fjärrsupport för dagliga ärenden
- Support på plats vid behov
- Onboarding och offboarding av användare
- Hantering av hårdvara och tillbehör
- Kontakt mot leverantörer
- Dokumentation som växer med er
Fördelar
Vad ni får ut av it-support
- En kontaktväg som känner era system
- Snabb bekräftelse och tydlig statusuppdatering
- Support på distans eller på plats vid behov
- Färre återkommande frågor tack vare god dokumentation
Så jobbar vi
Ett tydligt upplägg från start
- Steg 1Överlämning
Vi lär oss er miljö och era arbetssätt.
- Steg 2Löpande support
Användarna vänder sig direkt till oss vid frågor och problem.
- Steg 3Förbättring
Vi återkopplar det vi ser och föreslår justeringar över tid.
Vanliga frågor
Bra att veta om it-support
Vill du veta hur det skulle fungera hos er?
Vi går gärna igenom er nuvarande situation och ger konkreta förslag utan förpliktelser.
Kontakta oss